Il modo più veloce è la chat live dopo aver effettuato l'accesso: il tempo medio di prima risposta è inferiore a tre minuti. L'e-mail viene utilizzata per i ticket meno urgenti, per l'escalation delle controversie e per chiarimenti sui risultati delle scommesse secondarie quando il risultato di una scommessa "Perfect Pairs" sembra errato.
24/7 — accessibile dall'angolo in basso a destra di qualsiasi pagina dopo aver effettuato l'accesso. Si occupa di questioni relative alla cassa, domande sui bonus, follow-up relativi a "KYC" e richieste sui posti disponibili nel Salon Privé.
Tempo mediano della prima risposta: meno di 3 minuti.
Vai su MegapariPrevedere da 6 a 12 ore per l’accesso generale, meno di 2 ore per l’accesso VIP. Gli incidenti di sicurezza (sospetto accesso non autorizzato, discrepanza di pagamento su un braccialetto) hanno la precedenza.
Richiedi di essere richiamato dalla sezione Account → Aiuto. Servizio disponibile per gli account verificati in determinate regioni durante l'orario lavorativo UTC (dalle 08:00 alle 20:00). La soluzione migliore per le richieste urgenti relative ai prelievi VIP o per chiarimenti sul mercato in caso di puntate elevate.
FAQ
